Privacyverklaring

Wie zijn wij?

TaxSavers B.V. is verwerkingsverantwoordelijke voor de persoonsgegevens die in deze verklaring worden beschreven, in de zin van artikel 4 lid 7 AVG. Dat betekent dat we bepalen waarom en hoe we je gegevens verwerken. We zijn ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder 73318752, aan de Amsterdamseweg 71A, 1182 GP Amstelveen. Je bereikt ons op info@taxsavers.nl of +31 20 2170120. We handelen onder de naam TaxSavers, een belastingadvies- en administratiekantoor in Amstelveen. In deze verklaring noemen we onszelf TaxSavers, ‘we’ of ‘ons’.

Onze gegevens staan hieronder. Meer over ons kantoor en ons team lees je op de pagina over ons.

Waarvoor geldt deze verklaring?

Deze verklaring geldt voor alle persoonsgegevens die we verwerken. Dat zijn gegevens van klanten, potentiële klanten, websitebezoekers en contactpersonen van zakelijke partners. Ze geldt ook voor gegevens van je partner en kinderen die je zelf aanlevert. Ze geldt voor je gebruik van taxsavers.nl en ons klantportaal MyTaxSavers. Ook elke advies-, aangifte- en administratiedienst die we leveren valt eronder.

Heeft een specifieke dienst of campagne een eigen privacyverklaring? Dan vult die verklaring deze algemene verklaring aan. Bij strijdigheid gaat de specifieke verklaring voor. Naast deze verklaring gelden onze algemene voorwaarden en onze disclaimer voor het gebruik van onze diensten en website.

Welke persoonsgegevens verzamelen we?

We vragen alleen de gegevens die je advies en onze wettelijke plichten vereisen. Afhankelijk van de dienst gaat het om:

1. Identiteits- en contactgegevens: naam, geboortedatum, nationaliteit, adres, e-mail en telefoonnummer.
2. Financiële en fiscale gegevens: inkomen, vermogen, aftrekposten en toeslagen, plus je bankgegevens en de documenten die je uploadt.
3. Werk- en verblijfsgegevens: je werkgever, je status onder de 30%-regeling en je verblijfssituatie, voor zover relevant voor je aangifte.
4. Account- en gebruiksgegevens: inloggegevens voor MyTaxSavers, correspondentie met onze adviseurs en beperkte technische logbestanden.

Waarom verwerken we je BSN?

Om je aangifte te doen moeten we je burgerservicenummer (BSN) verwerken. De Nederlandse wet staat dit uitsluitend voor fiscale doeleinden toe. We gebruiken je BSN nooit voor iets anders.

Verwerken we bijzondere persoonsgegevens?

We vragen geen bijzondere persoonsgegevens, zoals gezondheidsgegevens. Is een gegeven direct relevant voor een aftrekpost en geef je het zelf aan ons? Dan verwerken we het wel.

Hoe verzamelen we je gegevens?

De meeste gegevens krijgen we rechtstreeks van jou. Dat gebeurt wanneer je een voorstel vraagt, een account aanmaakt, een vragenlijst invult of documenten uploadt. Daarnaast ontvangen we gegevens:

1. Van de Belastingdienst en andere overheidsinstanties, wanneer je ons hebt gemachtigd om namens jou op te treden.
2. Van je werkgever of vorige adviseur, voor zover relevant voor je aangifte en met jouw toestemming.
3. Automatisch via onze website: essentiële cookies bij elk bezoek. Statistiek- en marketingcookies en ingesloten inhoud pas nadat je ze accepteert. De sectie ‘Welke cookies gebruikt onze website?’ legt dit volledig uit.

Waarom gebruiken we je gegevens en op welke grondslag?

We verwerken persoonsgegevens alleen met een wettelijke grondslag uit artikel 6 AVG. De tabel hieronder koppelt elk doel aan zijn grondslag. Voor marketingcookies en ingesloten inhoud noemt de cookiesectie de grondslag. Een doorverwijzing naar New Business Group B.V. rust op je aparte toestemming.

Die onderneming handelt onder de naam A&H Finance.

Baseren we ons op toestemming? Dan kun je die op elk moment intrekken, zonder gevolgen voor de verwerking die al heeft plaatsgevonden. Baseren we ons op een gerechtvaardigd belang? Dan hebben we dat belang afgewogen tegen jouw rechten. Je kunt bezwaar maken, zoals de sectie ‘Welke privacyrechten heb je?’ uitlegt.

Met wie delen we je gegevens?

We delen je gegevens met de Belastingdienst, onze verwerkers, New Business Group B.V. en professionele adviseurs. We doen dat alleen als je dienst dat vraagt of de wet het verplicht. We verkopen je gegevens nooit. Ontvangers vallen in deze groepen:

1. Fiscale en overheidsinstanties: vooral de Belastingdienst, bij het indienen van je aangifte namens jou.
2. Verwerkers in onze opdracht: gecontroleerde leveranciers van veilige hosting, aangiftesoftware, documentopslag en e-mail. Brevo verstuurt onze Clarity-nieuwsbrief en handelt uitsluitend in onze opdracht. Met elk van hen sluiten we een verwerkersovereenkomst.
3. New Business Group B.V., handelend onder de naam A&H Finance. Gevestigd aan de Amsterdamseweg 71, 1182 GP Amstelveen, KvK 24408221. Advies over hypotheek, verzekering en pensioen wordt door hen verzorgd, niet door ons. Vraag je dat advies aan? Dan geven we je naam, adres, telefoonnummer en e-mailadres aan hen door. Dat doen we pas nadat je op het aanvraagformulier met die overdracht akkoord bent gegaan. Dat is een andere toestemming dan die voor de nieuwsbrief. Je kunt de een geven zonder de ander. Die toestemming rust op artikel 6 lid 1 onder a AVG.
4. Professionele adviseurs: accountants of advocaten, voor zover strikt noodzakelijk en onder geheimhoudingsplicht.

Elke verwerker mag je gegevens alleen gebruiken voor de doelen die we aangeven.

Gaan je gegevens buiten de EER?

We bewaren en verwerken je persoonsgegevens binnen de Europese Economische Ruimte (EER). Moet een verwerker gegevens toch buiten de EER doorgeven? Dan zorgen we voor een passend beschermingsniveau. Bijvoorbeeld via een adequaatheidsbesluit van de Europese Commissie of de EU-modelcontractbepalingen, met aanvullende waarborgen waar nodig.

Hoe lang bewaren we je gegevens?

We bewaren je gegevens niet langer dan nodig, tenzij de wet een langere termijn voorschrijft. De Algemene wet inzake rijksbelastingen stelt die langere termijn vaak op zeven jaar. De tabel hieronder geeft de termijn per soort gegevens. Ook de bewaartermijn van je toestemmingsbewijs staat in de tabel.

De fiscale bewaarplicht staat in artikel 52 lid 4 Algemene wet inzake rijksbelastingen.

Loopt een bewaartermijn af? Dan verwijderen we de gegevens veilig of anonimiseren we ze onomkeerbaar.

Hoe beveiligen we je gegevens?

We beveiligen je gegevens met passende technische en organisatorische maatregelen. Zo voorkomen we verlies, misbruik en ongeoorloofde toegang. Onze maatregelen zijn onder meer:

1. Versleuteling van gegevens tijdens verzending (TLS) en in rust.
2. Strikte toegangscontrole op basis van rollen en meervoudige authenticatie voor medewerkers.
3. Regelmatige back-ups, monitoring en beveiligingstests.
4. Een geheimhoudingsplicht voor elke adviseur en medewerker.

Welke cookies gebruikt onze website?

Zonder jouw toestemming plaatst onze website alleen essentiële cookies. Bezoekcijfers meten we met Google Analytics en Microsoft Clarity. Die plaatsen cookies en draaien dus pas als je statistieken toestaat.

Bij het laden van een pagina leest onze server het cookie ‘ts_consent’. Ontbreekt het? Dan worden er geen statistiek- of marketingcookies geplaatst en laadt er geen ingesloten chat of video. Onze eigen cookiebanner vraagt je toestemming voor drie doelen: statistieken, marketing en ingesloten inhoud zoals chat en video. De grondslag is artikel 6 lid 1 onder a AVG. Weigeren en accepteren zijn even makkelijk, in één klik.

Verstuur je een formulier op onze website en heb je marketing toegestaan? Dan geven we een gecodeerde versie van je e-mailadres samen met de conversie door aan Google Ads. Dat is een SHA-256-hash: een code in één richting waaruit het adres niet terug te lezen is. Google vergelijkt die met zijn eigen accounts om te zien of je via een van onze advertenties kwam (enhanced conversions). Je e-mailadres zelf krijgt Google nooit. Zonder toestemming voor marketing sturen we niets.

Je past je keuze op elk moment aan via de vaste link ‘Cookie-instellingen’ in de voettekst. Daar trek je je toestemming ook weer in. Elke keuze bewaren we als een niet-wijzigbaar record met een pseudoniem ID. Zo kunnen we je toestemming aantonen (artikel 7 lid 1 AVG).

De volledige lijst met cookies vind je in ons cookiebeleid. Per cookie staan daar het doel, de leverancier en de bewaartermijn.

Nemen we geautomatiseerde besluiten?

We nemen geen besluiten met rechtsgevolgen die uitsluitend op geautomatiseerde verwerking berusten. Dat geldt ook voor besluiten met vergelijkbare wezenlijke gevolgen. Een van onze adviseurs beoordeelt en accordeert altijd ons advies.

Welke privacyrechten heb je?

Onder de AVG heb je de volgende rechten als het om je persoonsgegevens gaat. Hieronder leggen we elk recht kort uit.

Hoe oefen je je rechten uit?

Mail naar privacy@taxsavers.nl of schrijf naar het postadres onderaan deze verklaring. Om je gegevens te beschermen kunnen we je vragen je identiteit te bevestigen. Het uitoefenen van je rechten is kosteloos en we reageren binnen één maand. Bij complexe verzoeken mogen we die termijn met twee maanden verlengen. Dan leggen we je uit waarom. Artikel 12 lid 3 AVG bepaalt die termijn en de verlenging.

Hoe dien je een klacht in?

Neem eerst contact met ons op. Het liefst lossen we je klacht meteen samen op. Daarnaast heb je altijd het recht om een klacht in te dienen bij de toezichthouder:

Verzamelen we gegevens van kinderen?

Onze diensten zijn bedoeld voor volwassenen, niet voor kinderen. We verzamelen niet bewust gegevens van kinderen onder de 16, tenzij een ouder daar toestemming voor geeft. Die leeftijdsgrens volgt uit artikel 8 AVG en artikel 5 UAVG. Denk je dat we dat toch hebben gedaan? Neem dan contact op en we verwijderen ze.

Wanneer wijzigt deze verklaring?

We werken deze verklaring bij als onze diensten of de wet veranderen. Het versienummer en de datum ‘Laatst bijgewerkt’ bovenaan tonen altijd de huidige editie. Bij wezenlijke wijzigingen informeren we je vooraf, bijvoorbeeld per e-mail of via een melding in MyTaxSavers.

Hoe neem je contact met ons op?

Je bereikt ons privacycontact per e-mail of per post. We beantwoorden elke vraag over deze verklaring en over je persoonsgegevens. Dit zijn de gegevens:

Deze privacyverklaring is ook in het Engels beschikbaar, voor onze internationale klanten. Bij verschil tussen de twee versies geldt de Nederlandse tekst. © TaxSavers B.V., versie 3.2, 21 september 2026.